Loading...
FAQ 2018-03-26T21:43:17+00:00
W jaki sposób dokonać reklamacji zakupionego produktu? 2018-03-20T16:32:20+00:00

Reklamacji produktu można dokonać w ciągu dwóch lat od momentu zakupu. W tym celu należy opisać wadę będącą przyczyną reklamacji.
Do opisu należy dołączyć również dowód zakupu oraz zdjęcia.

W jaki sposób i w jakim czasie dokonywany jest zwrot pieniędzy za odesłany produkt? 2018-03-20T16:31:45+00:00

Zwrotu środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż do 14 dni przelewem na wskazany w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem serwisu przelewy24, zwrot dokonywany jest za pośrednictwem tego samego serwisu na konto, z którego została dokonana wpłata. Jeśli płaciłeś przy odbiorze, wypełnij w formularzu zwrotu nr konta lub prześlij e-mail na nasz adres sklep@anedo.pl z numerem konta, na które mamy dokonać zwrotu.

Na jaki adres odesłać przesyłkę zwrotną? 2018-03-20T16:30:59+00:00

Przesyłki należy odsyłać na nasz adres:
AGAT Grzybek Sławomir
Biała, ul. Jasnogórska 27
42-125 Kamyk

Czy można anulować złożone zamówienie? 2018-03-20T16:29:21+00:00

Zamówienie można anulować wysyłając e-mail na adres sklep@anedo.pl, podając numer zamówienia oraz swoją dyspozycję.

Czy można dokonać zmiany w zamówieniu lub jego formie płatności? 2018-03-20T16:28:38+00:00

Aby zmodyfikować złożone zamówienie należy jak najszybciej skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (telefonicznie lub mailowo na sklep@anedo.pl). Ze względu na to, że staramy się przygotować przesyłki jak najszybciej (najczęściej w ciągu 24h), modyfikacja po dłuższym czasie od złożenia zamówienia może być niemożliwa.

Czy można zamówić produkty, które nie są dostępne w ofercie na stronie agatmeble.eu 2018-03-20T16:27:46+00:00

Nie ma takiej możliwości. Wszystkie produkty, które są w naszej sprzedaży są przedstawione na stronie.

Czy można zamówić inne kolory produktów? 2018-03-20T16:26:58+00:00

Wszystkie kolory dostępne w naszej sprzedaży przedstawione są na stronie. Jeśli nie znalazłeś szukającego koloru, oznacza to, że nie jest u nas dostępny.

Czy można umówić się z kurierem na określoną godzinę odbioru przesyłki? 2018-03-20T16:25:45+00:00

Niestety, nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki do odbiorcy. Kurier nie ma obowiązku dzwonić i uprzedzać przed dostarczeniem przesyłki.
W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podany jest numer listu przewozowego, dzięki któremu można śledzić drogę przesyłki na stronie internetowej dostawcy.

Uwaga! Aby ułatwić Ci odbiór przesyłki w dzień dostawy, otrzymasz również e-mail od firmy kurierskiej z numerem kontaktowym kuriera doręczającego przesyłkę.

Czy zamówienia są wysyłane za granicę? 2018-03-20T16:24:45+00:00

Nie wysyłamy naszych produktów za granicę.

Jak sprawdzić czy dany produkt jest dostępny? 2018-03-20T16:17:22+00:00

Jeżeli dany produkt oraz kolor wyświetla się na naszej stronie oznacza to, że produkt jest dostępny i można go zakupić.

Jak złożyć zamówienie? 2018-03-20T16:18:34+00:00

Zamówienia można składać za pośrednictwem naszej strony (Jak kupować?) oraz mailowo.
E-mail : sklep@anedo.pl

Czy mogę odebrać produkt osobiście w sklepie? 2018-03-20T16:20:00+00:00

Tak, w celu odbioru osobistego prosimy o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Jakie są akceptowane formy płatności? 2018-03-20T16:21:34+00:00

Zamówienie można opłacić przelewem tradycyjnym na nasze konto, przez serwis przelewy24 lub przy odbiorze przesyłki. Preferowany sposób płatności należy wybrać podczas składania zamówienia. W przypadku rozłączenia z systemem przelewy24 prosimy o zapłatę przelewem tradycyjnym wpisując w tytule przelewu numer zamówienia. Dane do przelewu znajdują się na naszej stronie internetowej

Jaki jest całkowity czas realizacji zamówienia? 2018-03-20T16:22:49+00:00

Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy zwykle w ciągu 24h.
Paczki wysyłamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Proszę pamiętać, że weekend wydłuża czas realizacji zamówienia, gdyż sobota i niedziela nie są dniami roboczymi.

Czas dostawy wysłanego produktu:
– w przypadku firmy kurierskiej DPD jest to następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu.

W przypadku płatności przelewem, termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas zaksięgowania przelewu na naszym koncie. Status zamówienia można sprawdzić logując się na indywidualne konto klienta, a także pod linkiem otrzymanym w e-mailu w dniu wysyłki.

W jaki sposób można otrzymać zamówiony towar i jakie są koszty wysyłki? 2018-03-20T16:23:58+00:00

Sposób dostawy należy wybrać podczas składania zamówienia. Szczegóły kosztów dostawy można znaleźć na naszej stronie internetowej

Jeżeli nie ma tutaj odpowiedzi na Twoje pytanie – zadaj je tutaj. Chętnie odpowiemy

Serdecznie witamy na naszej nowej stronie internetowej

Zachęcamy do zapoznania się z szeroką ofertą mebli naszej produkcji

Nie ma nic w koszyku